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疫情就是命令，中房物業(yè)在戰(zhàn)斗

2020-03-03 14:32:15 329

疫情就是命令，中房物業(yè)在戰(zhàn)斗 

防控新型冠狀病毒肺炎阻擊戰(zhàn)工作簡報(bào)

2020年3月2日   第5期   主辦：標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管部 

一、特別關(guān)注 

    董事長對(duì)下一步疫情防控工作的要求 

共同堅(jiān)持，絲毫不放松 

    尊敬的員工同志們：

    一個(gè)多月來，你們?nèi)找怪凳卦诟魑飿I(yè)項(xiàng)目疫情防控第一線，拋家舍親、直面疫情、異常艱辛。在此，我向大家再次致以崇高的敬意！

    目前，疫情蔓延的勢(shì)頭雖然已得到了有效扼制，但是我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：疫情發(fā)展的拐點(diǎn)還未到來，疫情并未結(jié)束,防控的形勢(shì)和任務(wù)依然十分嚴(yán)峻和重大。因此，非常有必要再強(qiáng)化以下三點(diǎn)工作。

    一、重視疫情防控的思想需要再強(qiáng)化。 

    疫情防控現(xiàn)正處于最關(guān)鍵、最吃力的節(jié)點(diǎn)，在一個(gè)月來的防控役情工作中，絕大部分物業(yè)處和廣大員工斗志昂揚(yáng)，工作干勁十足，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)個(gè)別物業(yè)處和部分員工開始出現(xiàn)僥幸心理和松懈麻痹的思想，對(duì)自己和員工之間相互的防護(hù)，對(duì)相關(guān)方的測(cè)溫、消毒，檢查記錄不認(rèn)真履行等。大敵當(dāng)前，這是絕對(duì)不允許存在的錯(cuò)誤做法。疫情防控期間我們需要的作風(fēng)是：始終如一的嚴(yán)肅工作態(tài)度，精細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋轿坏墓ぷ鲌?zhí)行力。只有這樣，我們才能在疫情防控阻擊戰(zhàn)取得勝利之時(shí)，向物業(yè)委托方有把握交出一份合格答卷。

    二、重視員工隊(duì)伍的管控需要再強(qiáng)化。每位員工每天自我保護(hù)的意識(shí)和安全措施是否做到位，每位員工與社會(huì)接觸各方面的信息是否登記在案，員工之間的防護(hù)是否有規(guī)定、有落實(shí)、有檢查。這些細(xì)節(jié)涉及到每位員工生命和身體健康，也涉及到被我們服務(wù)的委托方和廣大業(yè)主安全。對(duì)此，公司一貫極端重視。為規(guī)范疫情期間員工隊(duì)伍的管控，公司下發(fā)了2020年第4號(hào)《通知》文件，內(nèi)容不再重復(fù)。通過近日督查，發(fā)現(xiàn)各物業(yè)處、各部、所屬各公司貫徹情況參差不齊。為使該文件得到全面貫徹，我要求再學(xué)習(xí)、再自檢，行政人事部及公司主要領(lǐng)導(dǎo)要再督查。通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和檢查，要推出先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要查出薄弱環(huán)節(jié)，以保障重中之重的員工隊(duì)伍管控工作，在疫情期間不出問題。 

    三、狠抓問題管理意識(shí)需要再強(qiáng)化。公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組是責(zé)任主體，各物業(yè)處、各部、所屬各公司是責(zé)任單位。各單位負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。目前，疫情防控工作已進(jìn)入三月份，我們應(yīng)認(rèn)真總結(jié)自一月份以來的工作，通過總結(jié)要做到發(fā)揚(yáng)成績、糾正問題。對(duì)三月份以后疫情防控工作，我提出重點(diǎn)是查找問題，通過查找、發(fā)現(xiàn)問題，我們才能掌握實(shí)際工作中存在的疫情防控危險(xiǎn)源。一切工作堅(jiān)持做到防患于未然，我們才能實(shí)現(xiàn)公司的疫情防控工作達(dá)到細(xì)中又細(xì)、穩(wěn)中更穩(wěn)、無一過失的目標(biāo)。為此，我要求標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管部修訂更加全面、更加精細(xì)的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)不斷變化的疫情防控工作之需。我深信，通過對(duì)各級(jí)管理層員工強(qiáng)化狠抓問題管理意識(shí)的教育，定將會(huì)把問題這個(gè)造成一切事故的危險(xiǎn)源，永遠(yuǎn)消滅在產(chǎn)生之前。

    尊敬的員工同志們，以上是我們公司三、四月份疫情防控工作要點(diǎn)。當(dāng)下，春天已經(jīng)來臨！它昭示著疫情防控阻擊戰(zhàn)決勝時(shí)刻在即！ 讓我們共同堅(jiān)持，以絲毫不放松的奮斗精神，迎接它早日到來。 

                                                    董事長：王秀琳 

                                                           2020年3月1日 

二、總公司動(dòng)態(tài) 

    1.董事長再次召開會(huì)議，部署三、四月份疫情防控工作

    2月29日星期六下午，董事長繼續(xù)召集總經(jīng)理辦公會(huì)，研究、部署公司三、四月份疫情防控工作。在會(huì)上，董事長宣讀了親筆撰寫的 “共同堅(jiān)持，絲毫不放松”一文，對(duì)下一步疫情防控工作提出三個(gè)再強(qiáng)化：一是重視疫情防控的思想需要再強(qiáng)化；二是重視員工隊(duì)伍的管控需要再強(qiáng)化；三是狠抓問題管理意識(shí)需要再強(qiáng)化。明確要求公司各部、各物業(yè)處、所屬各公司必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，落到實(shí)處，取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利。

    2.公司總部的工作本周公司總部領(lǐng)導(dǎo)紛紛深入到各物業(yè)處進(jìn)行工作指導(dǎo)和檢查，了解一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為物業(yè)處提供后勤保障工作。同時(shí)與委托方見面，了解防疫需求，及時(shí)調(diào)配物資，保證各物業(yè)處正常防疫 工作的開展。

                         董事長繼續(xù)到一線檢查防疫工作 

                       常務(wù)副總宛總到物業(yè)處檢查工作

     常務(wù)副總宛總、田總到物業(yè)處與相關(guān)委托方領(lǐng)導(dǎo)、街道居委會(huì)開工作協(xié)調(diào)會(huì)議

                         田總到物業(yè)處指導(dǎo)重要會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 

                     公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)在物業(yè)處研究工作 

                       楊總和閆總正在研究工作 

    3.公司物資供應(yīng)情況 

    隨著防疫工作的繼續(xù)開展，各物業(yè)處的工作得到了委托方、廣大業(yè)主和街道社區(qū)的高度認(rèn)可，多方位地為公司提供了防疫物資，與此同時(shí)，公司本周又采購了10000個(gè)口罩，正在分發(fā)至各物業(yè)處。

    截至3月2日公司累計(jì)購買物資：護(hù)目鏡100個(gè)、84消毒液200箱、酒精4000斤、口罩27000個(gè)、測(cè)溫槍40把、電動(dòng)噴霧器70個(gè)、 一次性手套3500余副、防護(hù)服106套。 

                       委托方為物業(yè)處提供防疫物資 

                 街道辦事處慰問員工并提供防疫物資

    2020年2月25日，山東省交通廳服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)，慰問物業(yè)處疫情防控一線人員，并給戰(zhàn)斗在疫情防控一線的員工發(fā)放慰問品，切實(shí)讓疫情防控一線員工感受到廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)員工做好疫情防控工作的信心和決心。 

    三、山東省住建廳物業(yè)處疫情防控工作紀(jì)要 

物業(yè)、團(tuán)餐共戰(zhàn)斗 抗擊疫情保安全 

    山東省住建廳項(xiàng)目是公司首個(gè)“物業(yè)＋團(tuán)餐”服務(wù)的物業(yè)處，自防控疫情戰(zhàn)斗打響后，物業(yè)處員工積極響應(yīng)號(hào)召，絕大多數(shù)員工立即返回崗位，個(gè)別返鄉(xiāng)員工也在結(jié)束隔離后及時(shí)返崗，參與到這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。目前，隨著各行各業(yè)的陸續(xù)復(fù)工，廳機(jī)關(guān)及二級(jí)單位的工作人員紛紛回到崗位，外來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員也日漸增多，這給物業(yè)處的防疫工作帶來了極大的難度。面對(duì)困難，物業(yè)處在委托方、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，所有部門相互協(xié)作、積極配合，全體員工舍小家、顧大家，在重點(diǎn)做好防疫工作，為機(jī)關(guān)廣大干部職工健康安全保駕護(hù)航的同時(shí)，繼續(xù)保持并提高服務(wù)品質(zhì)，全力做好各項(xiàng)后勤保障工作。

    1.院落分區(qū)管控，防止交叉感染

    住建廳機(jī)關(guān)現(xiàn)有兩棟辦公樓，其北樓為機(jī)關(guān)下屬的40余家二級(jí)單位使用，工作人員比較復(fù)雜。為減小交叉感染機(jī)率，廳機(jī)關(guān)在院內(nèi)加裝了隔離鐵板，將南北辦公樓進(jìn)行分離，兩個(gè)樓的工作人員由過去共用一個(gè)出入口變?yōu)楝F(xiàn)在由兩個(gè)出入口分別進(jìn)入，這使得出入口管控的工作量進(jìn)一步增加。物業(yè)處秩序維護(hù)部員工接到要求后，沒有推諉、沒有抱怨，而是主動(dòng)放棄休息時(shí)間，積極承擔(dān)起這項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)進(jìn)出人員的管控力度，做到每人必問，每人必測(cè)，詳細(xì)登記，保證了機(jī)關(guān)辦公人員的身體健康。

    2.日常加強(qiáng)防范，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)物業(yè)處員工，每天對(duì)公共區(qū)域使用84消毒液和酒精進(jìn)行循環(huán)消毒，并留有記錄；在大廳門口設(shè)置消毒地墊；各樓層明顯位置設(shè)置廢棄口罩回收點(diǎn)；電梯每小時(shí)消毒1次，留有記錄，每日三次更換乘梯用抽紙；各樓層衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置“消毒物品區(qū)”供辦公人員使用；設(shè)立專用公務(wù)來訪接待室，接待外來會(huì)議人員；各樓層明顯位置張貼各類溫馨提示，警示標(biāo)語；發(fā)放宣傳疫情防控手冊(cè)，要求全員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    客服、會(huì)服在所屬區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)消毒工作，大廳專人值守，接待室、值班室、會(huì)議室每日專人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生和消毒，并留有記錄。

    3.嚴(yán)格飯菜質(zhì)量，調(diào)劑花色口味，確保營養(yǎng)供給

    物業(yè)處團(tuán)餐部在疫情發(fā)生，特別是在機(jī)關(guān)工作人員大量復(fù)工后，為保證食品安全，確保廣大干部職工吃上營養(yǎng)可口的飯菜，在原先工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生安全管控，調(diào)劑飯菜花色品種，保證了疫情期間工作人員營養(yǎng)供給，提高大家的身體免疫力。

    首先，在衛(wèi)生管控方面，他們每天做好員工身體檢測(cè)，堅(jiān)持雙測(cè)溫、兩報(bào)告制度，在員工身體無異常后方可進(jìn)入餐廳工作；上班后，第一時(shí)間做好全面消毒工作，對(duì)后廚、前廳用84消毒液擦抹地面、墻壁，用75%的酒精擦拭桌椅用具，用消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行高溫消毒；對(duì)調(diào)料、干貨、冷凍肉食等材料由專人進(jìn)行分類管理；為保證蔬菜的新鮮程度，他們每天根據(jù)第二天的食譜制定采購計(jì)劃，確保品種、數(shù)量，在供貨商送來菜品后，先測(cè)量送菜人員體溫，無異常方可進(jìn)入院區(qū)，再由廚師長親自進(jìn)行驗(yàn)收菜品，驗(yàn)收合格、確認(rèn)無誤后才能收入后廚；對(duì)制作的飯菜，堅(jiān)持留樣保存，做好檢驗(yàn)檢疫工作。

               組織餐廳工作人員集體參與學(xué)習(xí)防疫知識(shí) 

                    每日對(duì)餐廳內(nèi)外進(jìn)行清潔和消毒 

                      后廚人員消毒后進(jìn)入廚房 

                     對(duì)菜品進(jìn)行檢驗(yàn)檢查 

                           準(zhǔn)備中午就餐的食材

   其次，在就餐管理方面，為防止交叉感染，疫情期間，他們將過去就餐的自助模式改為現(xiàn)在的分餐自取方式。每日上午10點(diǎn)之前由廳機(jī)關(guān)各處室生活聯(lián)絡(luò)員，在餐廳微信群內(nèi)上報(bào)當(dāng)日就餐人員數(shù)量、姓名。物業(yè)處事務(wù)部接收信息后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳達(dá)給廚房，由此安排當(dāng)日用餐數(shù)量，使用一次性快餐盒進(jìn)行分發(fā)。為減少接觸和聚集，由各處室生活聯(lián)絡(luò)員于11∶20-12:00分批次進(jìn)行領(lǐng)取，并登記表格。餐后，自行將廢棄餐盒放置公共區(qū)域垃圾桶內(nèi)，由物業(yè)處保潔人員集中處理。

                  多種搭配，營養(yǎng)科學(xué)的分餐餐盒 

     按照部門序號(hào)在椅子上進(jìn)行標(biāo)號(hào)，根據(jù)各處室領(lǐng)取時(shí)間，有序分發(fā) 

    廳機(jī)關(guān)各部門委派生活聯(lián)絡(luò)員到餐廳領(lǐng)取餐盒，物業(yè)處做好詳細(xì)記錄 

    第三，疫情期間，機(jī)關(guān)工作人員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)加班的情況，物業(yè)處團(tuán)餐部接收加班人員數(shù)量信息后，設(shè)計(jì)加班餐盒口味，營養(yǎng)均衡搭配，專門制作加班工作餐來保證就餐人員充足的營養(yǎng)供應(yīng)。加班餐同樣采取餐盒分餐制，由專人來領(lǐng)取。

                              精品的加班餐 

    第四，為保證機(jī)關(guān)工作人員的合理膳食結(jié)構(gòu)和個(gè)人需求，團(tuán)餐部在保證正常飲食的前提下，每天還為他們準(zhǔn)備好各色水果、制作花式面點(diǎn)、特色甜品供大家選擇。

                       花式面點(diǎn)及甜品的制作 

    第五，為保障廳機(jī)關(guān)各處室所有就餐人員的身體健康和安全，物業(yè)處團(tuán)餐部所有工作人員均進(jìn)行健康查體后上崗，并按時(shí)進(jìn)行健康復(fù)檢，在餐廳大廳內(nèi)公示健康證件。同時(shí)制定了《食堂飯菜留樣制度》。留樣工作由專人負(fù)責(zé)、專人操作、專人記錄，使用專用器具，留樣冷藏柜由專人管理。留樣食品為經(jīng)過食堂加工后的每日各餐所有主副食飯菜，留存飯菜品種留樣量不少于100g，分別盛放在己清洗消毒的密閉專用容器內(nèi)。每種樣品用一個(gè)留樣容器。 

                               健康證件公示

                          每日留存的食品樣品 

                        餐廳門口的消毒區(qū) 

                       其他公示的管理制度 

  “團(tuán)結(jié)奮斗，共克疫情”，這是住建廳物業(yè)處全體員工的心聲，他們正用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著住建廳廣大干部職工的健康和安全。 

四、防疫一線工作動(dòng)態(tài) 

    1.防疫一線的中房人

        公司各物業(yè)處一線執(zhí)勤人員堅(jiān)守崗位每日為委托方進(jìn)行體溫測(cè)量工作 

                 物業(yè)處配合轄區(qū)派出所、防疫站工作人員檢查

                      物業(yè)處會(huì)服人員日常對(duì)會(huì)議室消毒

          物業(yè)處堅(jiān)持每天對(duì)公共區(qū)域、垃圾桶等重要部位循環(huán)消毒

                          檢查落實(shí)表格的填寫工作 

                               堅(jiān)守崗位，永不退卻

                  因工作需要，物業(yè)處員工做核酸檢驗(yàn) 

                為減少接觸，物業(yè)處利用二維碼收取物業(yè)服務(wù)費(fèi) 

                       為外地返濟(jì)，隔離業(yè)主提供送菜服務(wù)

         物業(yè)處員工客房內(nèi)進(jìn)行消毒處理工作 

                   疫情期間物業(yè)處接待省級(jí)重大工作會(huì)議 

五、日常工作注意的防疫措施 

    1、勤洗手，是避免接觸污染的唯一有效辦法，觸摸公共部位、所有需摘下囗罩的時(shí)間(如飲水、吃飯）必須洗手，洗手應(yīng)符合規(guī)范要求。

    2、辦公室經(jīng)常開窗通風(fēng)，經(jīng)常對(duì)辦公用品、生活用品進(jìn)行消毒，減少和同事不必要的交流和走動(dòng)。

    3、盡量自帶午餐就餐，堅(jiān)決杜絕外賣和外出就餐。 

    4、盡量和他人保持一米及以上的距離，除必需，與任何人不要面對(duì)面站立。 

    5、需要注意的數(shù)據(jù)：①目前發(fā)現(xiàn)的最短感染時(shí)間為15秒，病毒極具傳染性。家庭聚集發(fā)病例占88%，個(gè)人疏忽，可能損害家人，累及親朋好友。②疫情已在世界范圍內(nèi)蔓延，特別是韓國確診人數(shù)已將近4000人，要嚴(yán)防輸入型傳播。