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疫情就是命令，中房物業在戰斗
防控新型冠狀病毒肺炎阻擊戰工作簡報
2020年3月9日 第6期 主辦：標準化監管部
一、總公司動態
1.公司下發《中房物管〔2020〕第6號文件》，頒布《山東中房物業管理有限公司疫情防控規范標準》，要求各物業處、各部、所屬各公司認真貫徹執行。
2.公司修訂、頒布《疫情防控規范標準》。
根據疫情發展形勢的需要和董事長的重要指示，標準化監管部在原先公司《疫情防控工作指導標準》的基礎上進行了修訂，于3月9日頒布《山東中房物業管理有限公司疫情防控規范標準》（詳見公司6號文件）。
3. 公司總部領導繼續深入一線檢查和指導工作
常務副總宛總到物業處檢查工作
公司楊總、王總到物業處研究工作
二、防疫一線工作動態
1.防疫一線的中房人
龍泰、魯邦分公司員工認真貫徹學習公司發布的5號文件
公司物業處員工認真貫徹學習公司發布的5號文件
認真仔細核對往來業主信息，對證件進行檢查拍照上傳
物業處員工在調兌消毒用劑
大伙都是消毒員
物業處通過“易通行”APP檢查業主信息
2.山東省看守所物業處疫情防控工作紀要
拋家舍親保平安，日夜戰斗抗疫情
疫情發生后，省看守所物業處全體員工積極參加防控工作，嚴格按照委托方和公司要求落實各項防疫措施，守護人員健康安全。
2月23日下午，由于疫情防控形勢的需要，委托方要求管理區域內實行全封閉管理，包括物業處員工在內的全體工作人員必須24小時在崗值班、備勤，不能回家。接到命令，物業處立即召開會議進行研究，當天落實住宿物資，進行工作動員；物業處員工也沒有猶豫，主動給家人做工作。第二天，除2名有極特殊情況的人員外，絕大多數員工都在物業處住下。
人手不夠，物業處經理劉娟帶頭干
物業處經理劉娟，孩子剛1歲多，但為了不辜負公司和委托方的信任，為了打好疫情防控阻擊戰，她毅然決定留在物業處工作，把孩子交給家人照顧，每日帶頭和員工一起奮戰在防疫一線。
秩序維護部隊員王德利，自幼照顧他長大的親叔叔于2月28日因病去世。物業處本考慮找委托方領導溝通讓他回家，但是王德利主動要求：這個關鍵時期我不能搞特殊，疫情面前，大局為重，如果我走了，我的工作就得別人承擔，大家現在的工作已經很重了，不能因為我的事情，給大家、給我們這個集體帶來困難。在這個特殊時期我們為公司有這樣優秀的員工感到驕傲！
秩序維護部員工王德利
隔離防疫期間，為做好廣大干警的物資儲備工作，物業處員工搬運桶裝水95桶，各類物資167箱，米面、副食品、蔬菜2噸有余。
協助委托方搬運、裝卸防疫儲備物資
在做好防疫工作的同時，物業處日常服務與管理工作也沒有落下：秩序維護人員堅持軍事訓練；保潔大姐每天把院落打掃得干干凈凈；工程技術人員做好日常巡檢、保證設備設施的正常運轉；春天到來，大家還共同在園區內種植樹木，打造優美環境……
物業處員工經過體溫測量后，進行崗上工作交接
每天檢查進入物業管理區域的物資
大門入口處設置消毒池
組織物業處員工學習公司發布的4號、5號文件
執行重要工作任務，不辱使命日夜守護
所有外來快遞，使用紫外線消毒燈消毒
保證完成防疫工作之余，各部門協作在院內種植樹木
即是時疫情期間也要堅持進行軍事訓練，保證完成工作不放松
疫情期間，也要保證內務工作做到位，日常保養警用器材，檢查整理內務
我們堅信：正因有了像劉娟這樣的物業經理，有了像王德利這樣可敬的員工同志們，疫情防控工作必將取得最后勝利，公司的明天必然更加美好。
3.省府宿舍物業、龍泰保安疫情防控工作紀實
聯防聯控戰疫情 責任擔當守安寧
疫情就是命令，防控就是責任。防控疫情如救水火，是在與時間賽跑、與病毒搏斗，是一場不能退縮的硬仗、惡仗，也是對省府金雞嶺宿舍物業處和龍泰保安的一次大考。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，中房物業、龍泰保安高度重視，認真貫徹省政府辦公廳和公司關于做好疫情防控工作決策部署和階段性會議精神，嚴格落實“外防輸入、內防擴散”總要求，迅速啟動應急預案，重點在對內防、對外控，聯防聯控、群防群治上下功夫。各級領導班子做表率，黨員干部走在前，夯實責任，勇于擔當，為保障廣大業主的生命健康安全堅持戰斗，堅決打贏疫情防控阻擊戰。工作中，我們著力做到以下“七個一”。
“搭建一個”指揮平臺。一是健全組織。中房物業、龍泰保安在金雞嶺宿舍成立了疫情聯合防控工作領導小組，實行職責、任務清單化管理，扎實做好自我防控、疫情監測防控、醫療救治、輿論宣傳、物資保障、督辦檢查等各項工作，明確工作職責。二是親力親為。領導坐鎮指揮，親自傳達上級疫情防控通知，親自安排部署、親自督導檢查，解決問題、消化難題，推進各項防控工作快速落實到位，堅決打好、打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。
“落實一批”領導責任。一是明確責任。嚴格按照“誰管理、誰負責”要求，切實履行疫情防控主體責任，對于瞞報有關情況的個人，一經發現，嚴肅處理；對管理不嚴，履職不力，出現問題的，將追究問責。二是各司其職。金雞嶺宿舍全面實行疫情防控服務中心、中房物業、龍泰公司“層級責任制”，一級抓一級，一級對一級負責，環環相扣，壓茬推進，扛牢政治責任，防控舉措堅決果斷有力，層層壓實責任，強化使命擔當，確保檢查登記不漏一人、不放一個。三是履職盡責。通過每周召開形勢分析會、每日聯合檢查、平時突擊抽查等形式，督導疫情防控部署安排落實情況，時刻繃緊思想之弦，站在政治高度，增強敏銳性，全時段值守、全員額參與、全區域覆蓋，咬緊牙關，全力以赴做好疫情防控工作，樹立中房集團形象。
“開展一輪”宣傳引導。金雞嶺宿舍采取全方位、多維度、不間斷廣泛宣傳防控知識，制作橫幅、宣傳標語，編制疫情防控倡議書、制作提示牌，充分發揮微信群、宣傳冊、張貼通知等平臺作用，廣泛宣傳防控知識，提高住戶防范意識和安全意識，防止認識不到位引發問題，引導住戶通過微信、電話等方式“走親訪友”，不進行家庭聚會等人群聚集活動。截至目前，張貼通知、溫馨提示、致廣大人民群眾的公開信及預防措施等宣傳材料26次。
“實行一體”管理機制。一是統籌協調，協同到位。積極與街道辦事處溝通匯報，積極配合街道辦事處對金雞嶺宿舍的防控工作，按要求填報各種報表，及時落實街道辦事處指示要求，形成了辦公廳、總公司、街道辦事處、物業處、保安公司合力攻堅，共同阻擊疫情蔓延。二是落實制度，從嚴管控。疫情期間，物業公司、保安公司認真落實值班制度，做到管理人員24小時雙人值守，員工不休息，正常參與工作、執勤，春節期間值班260余人次。同時，對金雞嶺宿舍南、北兩個大門實行封閉式管理，嚴格落實車輛通行證制度，分別設立兩個疫情監測點，對外來人員、車輛進行勸返；對內部人員、車輛，監測體溫方可進入，發現體溫異常者，交社區工作人員處理。三是聯管聯控，防控高效。龍泰保安每天派員工2人次加強大門力量配置，對外賣、快遞人員及外地車輛一律禁止入內；每天派出3人次負責省府三宿舍疫情防控工作，實行晝夜24小時消殺和安防工作。全面落實南門、北門、執勤人員等重要關口的體溫監測措施，對所有員工每天測量體溫，要求不跟陌生人員接觸、不參加聚會聚餐，不擅自離開駐地。并為在崗員工放防護用品（口罩、隔離衣、護目鏡等），要求員工每天上崗必須佩戴，勤洗手，辦公室勤通風，不信謠、不傳謠，不轉發不當言論。
“營造一個”安全環境。大戰當前，時刻保持清醒的頭腦、冷靜的指揮、高效的調度、科學的研判、全域的統籌，集思廣益，多措并舉，群策群力，在加強多渠道自購的基礎上，積極籌備申領醫用外科口罩、消毒藥品、消毒液、醫用手套、防護服等醫用物資，有效保障防控需求。自1月21日起每天對金雞嶺宿舍進行全面消殺，對宿舍樓梯、地下室使用84消毒液清拖，對扶手、單元門、奶報箱、門把手用酒精擦拭消毒。截止2月底，共使用84消毒液670斤，醫用酒精210斤，登記外來車輛22輛，外來人員72人，累計消殺面積達三千五百多萬平方米。
“建立一套”管理臺賬。對宿舍深入調查，摸排到底，內部員工和廣大業主實行疫情防控網格化和責任制管理，全覆蓋、地毯式開展對疫區返鄉人員及相關緊密接觸人員摸排監測，實行臺賬式管理，切實做到情況明、對象清。對每天小區人員出入時間、體溫情況，卡口負責人、值班人員等等，都一一記錄在冊，遇到突發情況，就能根據臺賬及時核實應對，提高防控效率。截止目前，金雞嶺宿舍無疫情和傳染人員及從疫區返回人員，安全穩定。
“樹牢一個”服務保障。一是改變形式，保障到位。根據疫情形勢，19號樓業主，因車輛無出入證購物回來，門崗落實制度嚴格，勸其將車輛停在門口適當位置，并用電瓶車將業主所購物品送回，贏得贊譽；26號樓2單元業主，從外地返濟在家隔離期間，安排專人為其采購物品，保障到位。二是愛崗履職，擔當落實。金雞嶺物業處與龍泰保安針對三次降雪及時啟動雨雪天氣應急預案，大部分員工留宿。根據積雪情況都于當晚23時組織大家開始清理積雪，至次日凌晨3點院落所有道路積雪清理完畢，并在第二天早6時組織大家開始第二遍積雪清理工作，早8:39分所有道路、小院積雪清理完畢，贏得了廣大業主贊譽。三是制度落實，貼心服務。在此居住的重要領導回宿舍時，檢查崗哨以規范的動作、周到的禮節、熱忱的服務對領導進行體溫檢測，門崗嚴格規范，做到認證不認人，領導非常滿意。
當下，根據企業復工復產，人員流動變大的實際，金雞嶺宿舍按照總公司疫情防控工作指示，統一領導、統一指揮，堅持守土有責、守土擔責、守土盡責，立足崗位，深入研判本宿舍疫情防控形勢，時刻保持“戰時”狀態、“沖鋒”姿態，確保作風在狀態、工作在狀態、精神在狀態、責任在狀態，推動各項工作措施落實，迎接防疫阻擊戰的最后勝利。
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